警惕！私域直播骗局大起底
你最近是否被“免费送鸡蛋”的诱惑拉进过微信群？小心，这可能是陷阱的第一步！近期，中国消费者协会发布紧急警示，揭露不法商家频繁针对老年人设置消费陷阱，尤其通过私域直播间进行虚假宣传和销售欺诈。与公域直播不同，私域直播往往通过微信群引流，直播间需密码进入，信息传播受限，隐蔽性极强，容易规避监管。这些商家如何利用私域直播坑骗老年人？记者深入调查，带你揭开真相。
10盒益生菌引发的风波
揭开私域销售隐秘内幕
家住上海宝山区的王女士，在一次私域直播后购买了10盒宣称调理肠胃的益生菌产品。没想到，家人强烈反对食用，王女士只得向监管部门咨询。“我本想给家人保健，结果闹得全家不安，只好求助专业人士。”
王女士向上海市宝山区市场监管局咨询后，执法人员调查发现，直播中主播大肆宣传该益生菌有立竿见影的疗效。
私域直播中，销售人员强调益生菌能抑制幽门螺杆菌，但全程不展示产品实物，也不像公域直播直接售卖，而是直播后通过微信群链接销售，附加大额优惠，诱使老年人下单。
执法人员随后突查王女士线下提货门店，发现门店并无直播宣传的产品陈列。宣传与实物分离，成为隐藏违法手段的关键一环。
深入调查显示，虚假宣传与产品实物分离是常见伎俩。直播内容由总部运营，线下门店只负责拉客和提货，二者完全割裂，增加执法难度。
上海市宝山区市场监管局执法人员李卓韫指出：“直播间由国科优选总部运营，门店只推链接和营销，再到店里提货。这种方式隐蔽性强，取证困难。”
最终，监管部门认定王女士所购益生菌仅为普通食品，非药品或保健食品，直播宣称抑制幽门螺杆菌属虚假宣传。该门店组织观看18场虚假直播，销售额6720元，被责令停止违法行为并罚款2万元。
“55岁以上才能进群”
起底“坑老”新套路
老年人为何轻易相信这些“优惠”直播？近年来，私域平台以“免费送鸡蛋”“抢红包”等方式在社区快速建群。老年人初为小利入群，渐被诱入虚假宣传直播。
王女士观看的直播间属“国科优选”。记者调查发现，其官网宣称业务覆盖全国600多市，拥有超5000经销商。
地图显示，北京30公里内就有近30家国科优选门店。这些店主要任务是将老年人拉入私域直播群，通过群内频繁发链接促其观看。
记者随机尝试加入北京6家门店微信群，均被拒。唯朝阳区劲松店工作人员称：“公司规定，55岁以上才能进群。”
为探真相，记者组队赴北京昌平区调查。门店毗邻社区公园和早市，老年人密集。店门口贴满诱人促销：免费领粉丝、红包雨、抽奖、现金券等。
记者进店咨询“进店有礼”，被告知须入群才享优惠。进一步了解，入群听课可得红包和电子券。“听课有三毛红包和一元券，买店产品能抵现。”
记者同意入群，却未成功。
随后，记者表现对红包兴趣，门店要求身份验证和答题才给奖励。一步步操作后，记者终于入群。初期几天，群内每日发直播链接和密码。成员观后购买，直播内容无法回看。
记者发现群内发布“开心问答第1230问”：“国科优选乳酸菌中哪种能抑制幽门螺杆菌且获国家专利？”随后销售链接产品名称与上海王女士被骗产品完全一致。
记者入群第20天，群主突然停播。两天后，记者被踢出群。
体验受阻后，记者以加盟名义致电国科优选客服，却被告知：“目前不招加盟，门店已满。”
知情人透露，国科优选初期加盟无限制；规模扩大后，因媒体曝光，对陌生加盟极谨慎。
普通食品变身“神药”
严重危害老年人健康
记者调查发现，国科优选通过年龄限制、实名认证、答题奖励等门槛，构建封闭信息环境。这种传播方式避外部监督，助长虚假宣传。
私域直播中，商家将普通食品包装成“保健品”或“神药”。北京丰台区刘先生购12盒羊奶，发现实为普通食品，无医疗效果。他录屏举报，记者发现贩卖焦虑是常用诱购手法。
除宣称羊奶替代药物，直播还引用五家知名机构背书。
将普通食品宣传成包治百病的神药，严重危害老年人健康，明确违反《食品安全法》和《广告法》。
中国消费者协会专家委员会委员朱巍指出，这是典型违法案例。即便保健食品，也不得宣称替代药品或疗效，预防功能亦不可提。
专家表示，私域直播成老年人消费隐性陷阱，造成经济损失和心理伤害。建议加强执法、健全法规，子女社会应多关爱，助老人识骗防骗。
朱巍补充，老年人消费更重情绪价值，追求被关怀感。即便被骗，许多老人直至公安上门仍坚信未受骗。
监管缺失维权难
私域营销投诉激增
近期，中国消费者协会分析投诉热点，私域营销成重要投诉领域。
中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗表示，主要问题包括：商家通过短视频平台发虚假内容链接，以“成功案例”“专家”背书诱加微信，引流私域交易。交易避平台监管，诱导第三方支付或转账，缺交易留痕，维权困难。商品质量差、售假频发、售后缺失，消费者退款时商家常“失联”或拉黑。
私域直播针对特定人群，平台私密，经营者自主控内容，缺监督制约。针对乱象，相关部门应加强执法、快健全法规，阻不法商家侵害老年权益。
快转发亲友，提高警惕！
转自：央视新闻
来源：紫金山新闻
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