AIGC引爆广告营销危机，抖音用技术破局治理
界面新闻记者 | 肖芳
界面新闻编辑 | 文姝琪
你有没有在刷抖音时，遇到过AI伪造的名人带货视频？今年，这类虚假广告正让越来越多消费者防不胜防。
以北京市场监管局近期通报的案件为例：某公司利用AI技术冒用央视主持人李梓萌形象，在直播间销售所谓“深海多烯鱼油”，实际产品只是普通糖果，根本不具备治病功能。AI伪造的代言，让消费者轻易上当。
实际上，AIGC带来的广告乱象远不止于此。老年人、未成年等分辨力弱的群体，更易成为受害者。
在巨量引擎商业安全开放日上，负责人项韵对界面新闻指出，AI衍生的问题比想象中复杂。“从业者原以为AI只涉及素材合规，但实际案例显示，AI与各行业结合，都可能催生新风险。”
通过分析抖音违规案例，项韵将AIGC广告风险归为三类：违背公序良俗、侵权和虚假。这些风险以往也存在，但AIGC让素材创作更简单，不仅加剧风险，还增加平台识别难度。
类似挑战也出现在内容治理中。抖音用AI大模型技术“以魔法打败魔法”，高效处置违规内容。针对广告乱象，平台同样引入AI大模型治理。
治理违规广告比内容更复杂：平台需审核素材、商家资质、履约环节。抖音一方面前置研判，从资质、内容、表达设防；另一方面，设置梯度处置体系，如预警、限开、封停等。
开放日现场，抖音展示了自研交互式审核系统，依托多模态大模型，审核效率提升75%。大模型还能精准指出违规时间点，第三季度已拦截84万余个AI违规素材。
另一方面，抖音通过技术识别履约问题。负责人郭泽斌表示，广告履约涉及实物、虚拟、线下服务，易现虚假宣传。平台创新推出CCR指标（消费者抱怨指数），将用户评论、举报数字化，量化风险体验。
CCR指标细分4级标签，如内容、履约、分发问题。针对履约问题，平台派监察员线下核验；对后链路欺诈客户，直接清退。同时，为老年人、未成年提供专属客服入口，强化保障。
抖音强调，技术成治理核心驱动力。产品负责人潘荻指出，以往治理易“误杀”，现在AI提升精准度，避免影响广告主，助推平台变现效率。
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